2015.8月，智能硬件第一媒体对乐客VR创始人进行了专访
VR行业有一个普遍看法：VR内容不足。这也导致用户购买VR设备后没有连续使用的理由。但是像很多行业是从小范围发烧友或者商业用户发展起来一样，VR行业在这个阶段已经很成熟了，比如Oculus DK1、DK2累计销售了二十几万台，购买者大多是开发者、发烧友，但VR的商业用户在哪、什么形态？
智东西与乐客VR总经理何文艺、副总经理杨翔明深入对话。何文艺认为VR线下体验店是一个大方向，而目前乐客VR接手的体验店合作已有几百个。乐客VR所做的事就是帮助这些做虚拟现实体验馆的人提供一整套解决方案，包括技术支持、内容支持、硬件支持，让合作方更好的开店，并持续的供给VR内容。
【何文艺的“文艺”之路】
在北京中关村海淀园有一个专门孵化虚拟现实项目的孵化器——实创创新孵化器，乐客VR是其中的一家公司。何文艺从去年7月开始接触VR行业到今年6月获得数百万天使轮，乐客VR公司发展到了三十多个人，合作过的虚拟现实体验店有几百家。
在成立乐客之前，何文艺从事视觉特效工作。“我以前在国内公司做电影视觉特效，而后转到德国比可蒙多视觉特效公司工作了5、6年。2013年创业，也是做视觉特效。这前后参与的作品有《蜘蛛侠》、《星际迷航》、《权利的游戏》、《画皮2》、《北京爱情故事》等视频、游戏内容，也做过电影主题乐园。但是传统行业竞争大，没有可创造的空间，很多东西都尘埃落定了。于是从去年的7月开始做VR。
【乐客VR在做什么？】
何文艺在做的就是给一些想做虚拟现实体验馆的人提供一整套解决方案，帮助他们更容易的开店。这套解决方案包括技术支持、设备支持、内容支持。
要开一个体验店，首先要有一套虚拟现实设备，基础设备包括能动的椅子、虚拟现实头盔、手柄，升级设备包括力反馈的手套、手势识别设备、运动捕捉系统、虚拟现实跑步机、虚拟现实赛车座椅等。
乐客VR给予体验店对接支持和代理支持。只要用户的采购行为符合对接协议即可自行采购设备；另外，一些难以采购的设备，乐客会代理用户采购。
设备购买完之后，有一个比较大的问题：这些设备可能来自很多厂商，如何让这些设备协同工作，产生高品质的虚拟体验？对于普通人来说，这是一个很有难度的技术问题。
乐客VR提供技术支持，并为此做了一款体验机。何文艺对智东西表示，乐客VR做了一款”VR乐“的线上平台，这款平台可以将上面提到的所有硬件设备纳入这个平台，使得他们都听从这个平台的统一指挥。为此，乐客VR自己设计、找北京一家公司代工完成了一批虚拟现实体验机。何文艺对智东西表示，“VR乐”除了兼容各种虚拟设备，也可以简化操作，“很多设备通过这个系统接受控制，一键操作，就可以体验到虚拟现实。”
有了设备、解决了设备兼容问题之后，最大的问题、行业普遍问题便出现了：用户体验的内容从哪来？何文艺表示，VR乐的内容获取有三个方式：自己开发内容、与第三方合作开发、代理发行。“目前，在‘VR乐’上有几十个可以体验的内容，主要是游乐类短DEMO。往后发展针对性会越来越强，一般就是交互性比较轻的内容。”
不过，对于内容平台来说，重要的是持续性，“在国外已经有了很多VR电影，比如谷歌推出的《HELP》，星际穿越、复仇者联盟、侏罗纪公园、霍比特人的VR预告片，中国也有一些VR公司也在做这方面的事情。我们也有和国外VR内容公司谈合作，引进内容，以后会保证每周都有内容更新。”
给虚拟体验店提供硬件支持、技术支持、内容支持——这是乐客VR主要做的事，而乐客VR的主要盈利模式则是通过内容收费。
【国内VR线下体验店发展状况】
何文艺对智东西说：”以乐客VR为例，从3月份到现在，合作的线下体验店有几百个了。天南地北，国内外都有，比如国内一线城市北上广深、成都、重庆，二三线城市连云港，还有城镇；国外有马来西亚。”
据了解，目前，国内的VR线下体验店还处于发展初期，规模也都较小。一种是连锁营业，比如游乐连锁品牌“天空之城”已经推出了VR体验店，西安的“幻境”也有了20到30家的连锁规模；另一种是比较大的游乐中心提供VR体验项目，比如长沙的世界之窗；最后还有个体户的VR体验店。“乐客VR在北京也有自己的直营店——乐酷游乐。”
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